ヘルプセンターへようこそ！

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ヘルプセンターは、お客様に完全なセルフサービスサポートオプションを提供するように設計されています。ヘルプセンターには、サポートリクエスト用のナレッジベースと、Guide ProfessionalおよびEnterprise上のカスタマーポータルが含まれています。Zendesk Gatherをお持ちの場合は、ヘルプセンターにコミュニティを追加することもできます。

顧客はナレッジベースの記事を検索してタスクを学習したり、コミュニティを検索して他のユーザーに質問したりすることができます。顧客が回答を見つけられない場合は、サポートリクエストを送信できます。

詳細については、エンドユーザー向けヘルプセンターガイドを参照してください。

各ユーザーはヘルプセンターのプロフィール（Guide ProfessionalとEnterprise）を持っているので、ヘルプセンターのユーザーはお互いをよりよく知ることができます。プロファイルには、ユーザーのアクティビティや貢献とともに、ユーザーに関する関連情報が含まれています。